Resumen
¿Estás buscando impulsar tu carrera en IT? Nuestro programa de pasantes es el lugar perfecto para adquirir experiencia práctica trabajando en una mesa de ayuda de IT ajetreada y ganar experiencia siguiendo a un grupo diverso de ingenieros de IT profesionales. Aprenderá las habilidades básicas, como la etiqueta telefónica adecuada, cómo administrar y actualizar las solicitudes de soporte en nuestro sistema de emisión de boletos, el uso adecuado de nuestra plataforma de monitoreo remoto e ingresar datos en nuestra plataforma de documentación. También tendrá la oportunidad de trabajar directamente apoyando a nuestros clientes, después de completar el programa de capacitación. Buscamos graduados recientes y futuros y personas altamente motivadas que estén listas para aprender y crecer.
Cualificaciones Claves
- Conocimientos básicos de resolución de problemas técnicos y conceptos informáticos.
- Excelentes habilidades para resolver problemas, persistencia en la resolución de desafíos técnicos.
- Disponibilidad para aprender, comprender y educarse a sí mismo (a través de capacitación en la oficina y cursos y certificaciones en el hogar)
Habilidades Preferidas
- Experiencia previa trabajando para una empresa de IT, taller de reparación de computadoras o similar
- Inscrito en un título de 2 o 4 años en un área de estudio de ciencias de la computación / ingeniería
- Certificaciones técnicas: A +, N +, S +, Microsoft, Google ITP o similar
- Bilingue (español, ingles)
Diario Responsabilidades
- Tareas diarias de oficina, incluida la asistencia en los departamentos de servicio, administración de cuentas y compras.
- Responsabilidades administrativas generales, como desempaquetar y configurar computadoras, mantener el inventario y proporcionar ayuda diaria a nuestro equipo
- Contestar llamadas telefónicas de clientes, proveedores y posibles oportunidades, y transferirlas adecuadamente al departamento y recurso correctos.
- Introducir todo el trabajo en solicitudes de servicio en Connectwise (nuestro sistema de venta de entradas y facturación)
Información adicional
Debe tener un medio de transporte confiable, una licencia de conducir válida de Florida y un comprobante de seguro que cumpla con los requisitos mínimos del Estado de Florida.
Ponemos un fuerte énfasis en sus referencias pasadas y su capacidad para trabajar bien con otros.
Ofrecemos pasantías remuneradas y no remuneradas, según la experiencia, la certificación, las referencias y la entrevista. Oportunidades a tiempo parcial y tiempo completo disponibles. Ofrecemos una amplia oportunidad de crecimiento dentro de la organización que incluye becas para certificaciones adicionales y capacitación interna para aumentar sus habilidades. También ofrecemos una estructura de bonificación competitiva, basada en el rendimiento y las revisiones de los clientes de su servicio al cliente.
¿Estás listo para unirte al equipo Preemo? Estamos ansiosos por conocerte.
